12月2日下午，物业服务中心场馆部保洁员和保安员在副经理干晓华的带领下，一行10人组团前往湖北省图书馆观摩学习。
湖北省图书馆是国家一级图书馆，其新馆位于武昌区沙湖南侧，占地100.5亩，总建筑面积为100523万平方米。馆舍主体建筑地上8层，地下2层，文献总藏量可达1000万册，各类阅览坐席6300个，日接待能力10000人次！场管部此行的目的就是要学习省图书馆馆内的物业管理先进方法，通过面对面学习和交流，借鉴其精华。
入馆安检后，大家在干经理的带领下边看边走。保洁员们下意识地每走一处都要摸一下馆内摆件、扶梯、书架或桌椅，相互讨论和交流，看到有借鉴价值的学习素材就不时的拿出手机拍摄下来。
行至三楼电子阅览区，一名馆内保洁员正在作业。介绍完自己后大家热切地和该保洁员交流起来，询问各自关切的问题。保洁员手里的清洁工具引起了大家的注意——原来是她自制的一款高处清洁工具——这个小玩意给了场馆保洁员们很好的启发，也很有借鉴价值！
在观摩途中，我们又碰到好几位保洁工作者，大家当然不会错过这么好的学习机会，纷纷向他们请教。
干经理带领大家一路边走边讨论，当看到一位着管理服装的工作人员走过时，她立即跟上并虚心请教和咨询问题。随后干经理又与馆内一位物业经理交流沟通，就员工管理制度、工作时间、清扫面积、馆内清洁、馆内占座行为、保安对讲机影响及员工奖励机制等问题相互交流经验。
学习完毕后，大家都觉得此行受益菲浅，发现了不少需要学习和改进的地方。此次观摩学习，对保洁员和保安员都是一次很好的经历，通过比较，对自己的工作有一个客观的自评，并能借鉴到他人好的方式方法。
（物业服务中心 许微）
